রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
111 t আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার তথ্য প্রদান করি।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে দ্রুত প্রশ্ন করুন — আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারে এবং জটিল অনুরোধগুলো গোপনীয়তা বিভাগে পাঠাতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ পছন্দগুলো সরাসরি আপডেট করুন — পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার নিজস্ব এবং আপনার এটি দেখার, পরিবর্তন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা এটি পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাব। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং যদি আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে কিন্তু আপনার মূল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অক্ষত থাকবে।

ডেটা অ্যাক্সেস যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এটি পাঠাব।
ডেটা সংশোধন আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন বা আমাদের সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা তা সংশোধন করব।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সংরক্ষণ সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — লেনদেন ইতিহাস আলাদাভাবে ধরে রাখা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো যেকোনো সময় প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেতে এই বিভাগটি পড়ুন। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এটি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সংরক্ষণ সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।