রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্পষ্ট, সহজ, আপনার ভাষায়

১১১ টি-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী পড়ে নিন। আমরা এখানে লিখেছি কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, bKash-Nagad-Rocket দিয়ে জমা ও তোলার নিয়ম, এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা কী করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীজমা ও তোলার শর্তদায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
111 t শর্তাবলী — স্পষ্ট, সহজ, আপনার ভাষায়
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে সাহায্য করি এবং সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে পারি। শর্তাবলী বা জমা-তোলার নিয়ম নিয়ে যেকোনো সন্দেহ থাকলে খেলার আগে আমাদের জিজ্ঞেস করে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের support@111 t ঠিকানায় লিখুন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। শর্তাবলী বা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলই সবচেয়ে ভালো উপায়।

সাপোর্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট ফর্ম খুলুন, আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং সাবমিট করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট যুক্ত করতে পারবেন।

আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলী বাস্তবায়ন ও আপনার ডেটা

আমরা এই শর্তাবলী প্রয়োগ করি যাতে সবাই একই নিয়মে খেলে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময় ব্যবহার করি। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি নিয়মের মধ্যে থেকে সেটা করে দেব।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — এটা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং সাইট ঠিকমতো কাজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি কোড কাউকে দেবেন না। আমরা কখনোই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না — যদি কেউ চায় তাহলে সেটা আমরা নই, সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার নিজের ডেটা দেখতে বা কপি পেতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে সেটা পাঠিয়ে দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী সবসময় সাইটের ফুটারে পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট খোলার পরেও যেকোনো সময় পড়ে নিতে পারবেন। তবে সাইন-আপ করার সময় আপনি টিক দিয়ে সম্মতি দিচ্ছেন তাই আগেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন।

আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে সাইটের হোম পেজে নোটিশ দেব এবং আপডেট হওয়ার তারিখ শর্তাবলী পেজের উপরে লিখে রাখব। আপনি চাইলে নিয়মিত এই পেজটা চেক করে দেখতে পারেন।

এটা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই কিন্তু স্থানীয় আইন এলাকা ভেদে আলাদা হতে পারে। সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আমরা সেটা ধরতে পারলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। যেকোনো জমা করা টাকা বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আপনি ভবিষ্যতে আর নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা প্রথমে তদন্ত করব কেন অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়েছে। যদি দেখা যায় আপনি নিয়ম ভাঙেননি তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে; নিয়ম ভাঙা প্রমাণিত হলে আমরা সেই টাকা আটকে রাখতে পারি।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লিমিট আছে এবং সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট টাইপ ও যাচাইকরণ স্ট্যাটাস অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমা করার সময় স্ক্রিনে লিমিট দেখাবে।